Política de privacidad

Quiénes somos

Fidamor es una app de citas para quien busca una relación seria. El responsable del tratamiento es TEYOBI Bilişim Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Cevizlidere Mah. 1246. Sok. No:3/9, Çankaya, Ankara, Türkiye. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a [email protected].

Qué recopilamos

• Cuenta: correo, nombre, nombre de usuario, género, fecha de nacimiento, país, idioma y una contraseña (guardada solo como hash) o tu inicio de sesión con Google o Apple.
• Perfil: tus fotos, tu texto y tus respuestas, a quién quieres conocer (rango de edad y distancia) y tus respuestas al cuestionario.
• Zona: tu posición redondeada a 1 km aproximadamente, nunca tu ubicación exacta.
• Actividad: a quién se te sugirió, tus likes y descartes, matches, mensajes y, más adelante, si os habéis visto.
• Compras: una confirmación de App Store o Google Play. Nunca vemos tus datos de pago.
• Técnico: el token de notificaciones de tu dispositivo si usas la app y los registros del servidor (dirección IP, páginas), que se guardan 30 días.

Datos sensibles

Quién te interesa (lo que revela tu orientación sexual) y tu religión o creencias son categorías especiales de datos personales. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, dado por separado en Lo que busco. Puedes retirarlo en cualquier momento en la misma página; entonces ambas respuestas se eliminan y tu perfil deja de sugerirse. Tu religión nunca se muestra en tu perfil ni se usa como motivo de una sugerencia.

Verificación y datos faciales

Para demostrar que eres la persona de tus fotos, te haces un selfie imitando una pose. Lo comparamos con tus fotos y guardamos una plantilla facial (una lista de números, no una imagen). El selfie se guarda de forma privada y solo los moderadores pueden abrirlo. Ninguno de los dos se usa para nada más y se eliminan con tu cuenta. Das tu consentimiento expreso al enviar el selfie.

Cómo se eligen las sugerencias

Tus sugerencias diarias se eligen automáticamente: solo personas que encajan con lo que ambos pedisteis, ordenadas por lo compatibles que son vuestras respuestas, la probabilidad de que os gustéis (según likes y descartes) y lo cerca que vivís. Nunca puntuamos el atractivo. Cada tarjeta muestra por qué se sugirió. Estas sugerencias no tienen efectos jurídicos ni similares sobre ti, y siempre puedes preguntarnos cómo funcionan.

Para qué usamos tus datos

• Para prestar el servicio al que te registraste: tu cuenta, perfil, sugerencias, matches y chat (ejecución de un contrato).
• Con tu consentimiento expreso: respuestas sensibles y datos faciales, como se describe arriba.
• Para proteger a los miembros y que el servicio funcione: verificación, moderación, prevención de estafas y abusos y mejora de las sugerencias (interés legítimo).
• Cuando la ley lo exige: registros de compras con fines fiscales y respuesta a solicitudes legales de las autoridades.

Moderación y seguridad

Las fotos, los textos del perfil y los mensajes del chat se revisan automáticamente en busca de desnudos, estafas, acoso y datos de contacto, en parte con el servicio de IA de Anthropic. Los mensajes nunca se bloquean así, solo se marcan; quien los recibe puede ver un aviso de seguridad. Los moderadores pueden leer los mensajes marcados o denunciados para investigar.

Con quién compartimos datos

Otros miembros ven tus fotos, tu nombre, tu edad, tu texto, tus respuestas, una distancia aproximada y por qué se te sugirió. Usamos proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra: Microsoft Azure (almacenamiento, en la UE), Cloudflare (entrega del sitio), Google Workspace (correo), Apple y Google (inicio de sesión, pagos, notificaciones), Expo (notificaciones de la app) y Anthropic (moderación automática). No vendemos datos, no mostramos anuncios ni usamos herramientas de seguimiento.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país, también en Estados Unidos. Las transferencias se basan en las garantías que permite la ley, como las cláusulas contractuales tipo, y en tu consentimiento expreso cuando la ley turca (KVKK) lo exige.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Tus datos se guardan mientras exista tu cuenta. El historial de sugerencias (a quién se mostró, likes, descartes) se elimina a los 24 meses, las notificaciones a los 12 meses y los registros del servidor a los 30 días. Al eliminar tu cuenta, tu perfil, fotos, selfie, plantilla facial, respuestas, ubicación, likes, matches y mensajes se borran al instante; los registros de compras se guardan el tiempo que exige la ley fiscal, y las denuncias por infracciones y el registro de tus consentimientos se conservan por seguridad y como prueba.

Tus derechos

Puedes ver y descargar tus datos (Ajustes → Descargar mis datos), corregirlos, eliminar tu cuenta, oponerte al tratamiento o limitarlo, retirar cualquier consentimiento y llevarte tus datos. Para lo que no puedas hacer en la app, escribe a [email protected]; respondemos en 30 días. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos: en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK); en la UE, la de tu país.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión, proteger los formularios, recordar tu idioma y conocer tu zona horaria (para que tu día empiece a tu medianoche). Sin cookies publicitarias ni analíticas.

Solo adultos

Fidamor es para mayores de 18 años. Las cuentas de menores se eliminan en cuanto lo sabemos.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique.